FlyOrDie.com
« Back to All Topics
Connection Update — Help the Team Investigate Ongoing Disconnects
Posted in 
General
Connection Update — Help the Team Investigate Ongoing Disconnects
Posted in 
General
Connection Update — Help the Team Investigate Ongoing Disconnects
Many players have continued to mention disconnection problems across several games, so I wanted to share a current update and explain how we can all help the developers investigate these cases properly.

The FlyOrDie team has recently made further updates to the network infrastructure in an effort to improve stability.  They are continuing to monitor the situation closely.  Because connection quality can vary based on browser, device, and location, it’s important that the team receives specific details from affected players rather than general complaints.

If you are still experiencing frequent disconnects, please submit a detailed report through the official Contact Support page - 
https://www.flyordie.com/contact-support?s=hn


When reporting, please include:
- The exact time of the disconnect(s)
- Your browser (e.g. Chrome, Safari, Edge)
- Your device (e.g. iPhone, Android, Windows PC)
- Your network type (Wi-Fi, 4G/5G, home, or company connection)
- A brief description of what happens (e.g. freeze, lag, timeout)

This information allows the developers to locate the disconnects in the logs and analyse what’s happening in real time.

Complaining about disconnects here on the forum will not speed up the process or help identify the cause.  The most effective way to get results is by submitting the information directly through the support page with as much detail as possible.

Thank you to everyone who’s been patient and continues to support FlyOrDie while improvements are ongoing.  Your detailed feedback truly helps the team refine the stability of every game.
❤️
2
Hi all,

To everyone still experiencing disconnects: We've closed the old forum thread (
https://www.flyordie.com/forum/253623)
 to ensure that all reports now go directly to the development team for logging and investigation.

We need to move past general "I got disconnected" comments and focus on technical details. If you're having issues, please use the official support link right away and include the time, device, browser, and network details.

Your detailed reports are the only way we can get to the bottom of this!
❤️
3
Languages
English
Tiếng Anh
azərbaycan
Tiếng Azerbaijan
bosanski
Tiếng Bosnia
čeština
Tiếng Séc
Cymraeg
Tiếng Wales
dansk
Tiếng Đan Mạch
Deutsch
Tiếng Đức
eesti
Tiếng Estonia
English
Tiếng Anh
español
Tiếng Tây Ban Nha
euskara
Tiếng Basque
français
Tiếng Pháp
hrvatski
Tiếng Croatia
Indonesia
Tiếng Indonesia
isiZulu
Tiếng Zulu
íslenska
Tiếng Iceland
italiano
Tiếng Italy
latviešu
Tiếng Latvia
lietuvių
Tiếng Litva
magyar
Tiếng Hungary
Malti
Tiếng Malta
Melayu
Tiếng Mã Lai
Nederlands
Tiếng Hà Lan
norsk
Tiếng Na Uy
o‘zbek
Tiếng Uzbek
polski
Tiếng Ba Lan
português
Tiếng Bồ Đào Nha
română
Tiếng Romania
shqip
Tiếng Albania
slovenčina
Tiếng Slovak
slovenščina
Tiếng Slovenia
suomi
Tiếng Phần Lan
svenska
Tiếng Thụy Điển
Tagalog
Tiếng Tagalog
Tiếng Việt
Tiếng Việt
Türkçe
Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ
Vlaams
Flemish
Võro
Võro
Ελληνικά
Tiếng Hy Lạp
български
Tiếng Bulgaria
кыргызча
Tiếng Kyrgyz
русский
Tiếng Nga
српски
Tiếng Serbia
українська
Tiếng Ukraina
עברית
Tiếng Do Thái
العربية
Tiếng Ả Rập
فارسی
Tiếng Ba Tư
हिन्दी
Tiếng Hindi
ไทย
Tiếng Thái
ქართული
Tiếng Georgia
中文
Tiếng Trung
日本語
Tiếng Nhật
한국어
Tiếng Hàn