FlyOrDie.com
« Back to All Topics
Connection Update — Help the Team Investigate Ongoing Disconnects
Posted in 
General
Connection Update — Help the Team Investigate Ongoing Disconnects
Posted in 
General
Connection Update — Help the Team Investigate Ongoing Disconnects
Many players have continued to mention disconnection problems across several games, so I wanted to share a current update and explain how we can all help the developers investigate these cases properly.

The FlyOrDie team has recently made further updates to the network infrastructure in an effort to improve stability.  They are continuing to monitor the situation closely.  Because connection quality can vary based on browser, device, and location, it’s important that the team receives specific details from affected players rather than general complaints.

If you are still experiencing frequent disconnects, please submit a detailed report through the official Contact Support page - 
https://www.flyordie.com/contact-support?s=hn


When reporting, please include:
- The exact time of the disconnect(s)
- Your browser (e.g. Chrome, Safari, Edge)
- Your device (e.g. iPhone, Android, Windows PC)
- Your network type (Wi-Fi, 4G/5G, home, or company connection)
- A brief description of what happens (e.g. freeze, lag, timeout)

This information allows the developers to locate the disconnects in the logs and analyse what’s happening in real time.

Complaining about disconnects here on the forum will not speed up the process or help identify the cause.  The most effective way to get results is by submitting the information directly through the support page with as much detail as possible.

Thank you to everyone who’s been patient and continues to support FlyOrDie while improvements are ongoing.  Your detailed feedback truly helps the team refine the stability of every game.
❤️
2
Hi all,

To everyone still experiencing disconnects: We've closed the old forum thread (
https://www.flyordie.com/forum/253623)
 to ensure that all reports now go directly to the development team for logging and investigation.

We need to move past general "I got disconnected" comments and focus on technical details. If you're having issues, please use the official support link right away and include the time, device, browser, and network details.

Your detailed reports are the only way we can get to the bottom of this!
❤️
3
Languages
English
อังกฤษ
azərbaycan
อาเซอร์ไบจาน
bosanski
บอสเนีย
čeština
เช็ก
Cymraeg
เวลส์
dansk
เดนมาร์ก
Deutsch
เยอรมัน
eesti
เอสโตเนีย
English
อังกฤษ
español
สเปน
euskara
บาสก์
français
ฝรั่งเศส
hrvatski
โครเอเชีย
Indonesia
อินโดนีเซีย
isiZulu
ซูลู
íslenska
ไอซ์แลนด์
italiano
อิตาลี
latviešu
ลัตเวีย
lietuvių
ลิทัวเนีย
magyar
ฮังการี
Malti
มอลตา
Melayu
มาเลย์
Nederlands
ดัตช์
norsk
นอร์เวย์
o‘zbek
อุซเบก
polski
โปแลนด์
português
โปรตุเกส
română
โรมาเนีย
shqip
แอลเบเนีย
slovenčina
สโลวัก
slovenščina
สโลวีเนีย
suomi
ฟินแลนด์
svenska
สวีเดน
Tagalog
ตากาล็อก
Tiếng Việt
เวียดนาม
Türkçe
ตุรกี
Vlaams
Flemish
Võro
Võro
ไทย
ไทย
Ελληνικά
กรีก
български
บัลแกเรีย
кыргызча
คีร์กีซ
русский
รัสเซีย
српски
เซอร์เบีย
українська
ยูเครน
עברית
ฮิบรู
العربية
อาหรับ
فارسی
เปอร์เซีย
हिन्दी
ฮินดี
ქართული
จอร์เจีย
中文
จีน
日本語
ญี่ปุ่น
한국어
เกาหลี